一是工作安排突出“早”。2023年11月16日，召开全州救助管理工作联席会议暨开展“寒冬送温暖”专项救助行动动员部署视频会，就应对低温雨雪天气进行安排。2023年12月15日收到州减灾委关于启动抗击低温寒潮凝冻IV级应急响应的通知后，当日召开全州民政系统今冬明春安全生产工作部署视频会议，对抗击低温寒潮凝冻、寒冬送温暖、民政福利机构冬季用火用电安全等工作进行了全面安排部署。12月17日，在全州防范应对低温雨雪冰冻灾害天气工作电视电话会议上，就保障困难群众温暖过冬再次作了安排。2024年1月，先后下发了《关于做好2024年春节期间有关工作的提示》《关于在低温凝冻天气期间做好困难群众关爱救助和民政福利机构管理的工作提示》，要求做好低温雨雪天气困难群众救助工作，切实保障困难群众安全过冬温暖过节。

二是物资储备突出“足”。组织人员全面排查民政福利机构空调、热水器、取暖炉等保暖设施运行情况，及时添置冬装、冬季棉被，全面储备生活物资。截至2024年1月22日，全州75所福利机构1230余台热水器、1970余台空调、123台取暖炉正常工作，新添置冬装5252余套、冬季棉被2998套。备足冬季生活物资，各机构紧急储备1个月以上生活用品、药品等物资。其中大米2259袋、油1226桶、肉类15100余公斤、方便面2250箱、饼干57箱、桶装水1580桶、卫生纸5116提、纸尿裤7571包、连花清瘟胶囊、板蓝根、布洛芬等常备药5105余盒、体温计620根。成立应急救援队伍58支，适时为养老、儿童福利机构除雪、采购生活物资及药品，保障机构供水供电供暖安全。

三是专项行动突出“实”。组织开展全州“寒冬送温暖”专项救助行动，各级民政部门积极协调公安、城管等部门共同做好街面巡查和排查，开展雨雪天气和夜间重点时段重点区域街面主动救助，确保困难群众有饭吃、有衣暖、有避寒场所，设立临时救助点方便临时遇困人员就近接受救助。畅通流浪乞讨救助热线和社会救助热线，落实24小时值班制度，及时受理和回应群众求助，确保因灾遇困群众求助有门、受助及时。同时深入开展养老、福利等民政服务机构风险隐患排查，对取暖、用电、燃气、用煤等安全隐患开展排查，落实机构全天候、无间断的值班值守制度。截至2024年1月22日，全州设立站外临时救助点177个，出动工作人员上街巡查5407人次，出动救助车辆1666台次，发放棉衣棉裤178套，发放食品和饮用水价值31164元，救助救治流浪乞讨人员、临时遇困人员等困难群众598人次。

四是走访探视突出“爱”。践行民政为民、民政爱民，继续推动“人在外、爱回家，人在家、爱常在”专项行动，组织村(居)两委干部、驻村干部等，采取入户走访、电话访视、视频连线等多种形式，进一步做好分散供养特困人员、特殊困难老年人、事实无人抚养儿童、农村留守儿童等群体的走访探访服务，全面了解掌握他们的生产生活、取暖、用火用电等情况，确保分散供养特困人员有人照料。密切关注特困人员身体状况，切实保障特困人员低温雨雪冰冻天气的基本生活。截至2024年1月22日，全州入户走访分散供养特困人员3933人次、事实无人抚养儿童3005人次、农村留守儿童34543人次。

五是资金发放突出“快”。督促各县市全面落实城乡低保、特困人员救助供养等基本生活救助政策，充分发挥社会救助主动发现机制作用，严格落实主动排查零报告制度，对因病、因灾、因意外事故导致基本生活出现困难的群众开展拉网式排查，落实急难发生地直接实施临时救助，对出现生活困难符合救助条件的家庭和个人及时实施临时救助或启动急难救助快速响应机制，做到早发现、早介入、早救助，必要时开展先行救助。确保困难群众基本生活有保障。对1月份的城乡低保金、特困人员救助供养金和孤儿基本生活费等救助补助资金发放情况实行一天一调度，要求在1月25日前全部发放到位，2月份的资金要求在2月6日前发放到位。自2024年1月以来，除了常规救助之外，全州民政系统针对低温雨雪天气救助保障困难群众温暖过冬累计投入资金818.9万元，惠及困难群众9120人。其中，全州累计对因失业等导致收入不稳定困难群众实施救助78人次，发放救助资金11.13万元；对因严寒生病医疗负担加重的困难群众实施救助3156人次，发放救助资金553.09万元；对因无取暖设备、取暖成本高等取暖负担重的困难群众开展帮扶2979人次，发放救助资金或物资折合151.69万元；对因物价上涨压力增大等其他类型的困难群众开展帮扶2907人次，发放救助资金102.15万元。