一是早安排早部署。自1月份以来，州民政局先后下发了《关于做好2024年春节期间有关工作的提示》《关于在低温凝冻天气期间做好困难群众关爱救助和民政福利机构管理的工作提示》，要求全州民政系统切实做好低温天气下各项民政工作。同时专门召开会议对全力做好低温天气下困难群众民生保障工作进行强调和安排，千方百计保障困难群众“安全过冬、温暖过节”。

二是早发现早救助。强化排查走访，对因灾、因病、因突发事故等造成突发严重困难，符合救助条件的家庭和个人及时实施临时救助或启动急难救助快速响应机制，做到早发现、早介入、早救助。州、县、乡三级对外公布社会救助服务热线，确保 24 小时有人接听，及时受理和回应群众求助，确保“求助有门、受助及时”。

三是开展分类救助。保障困难群众温暖过冬工作资金落实到位和投入，精准施策，分类救助，惠及困难群众。重点是针对全州累计对因失业等导致收入不稳定困难群众实施救助，因严寒生病医疗负担加重的困难群众实施救助，因无取暖设备、取暖成本高等取暖负担重的困难群众开展帮扶，因物价上涨压力增大等其他类型的困难群众开展帮扶。截至1月22日，除了城乡低保等常规救助以外，全州开展保障困难群众温暖过冬工作累计投入资金818.9万元，惠及困难群众9120人。其中，全州累计对因失业等导致收入不稳定困难群众实施救助78人次，发放救助资金11.13万元；对因严寒生病医疗负担加重的困难群众实施救助3156人次，发放救助资金553.09万元；对因无取暖设备、取暖成本高等取暖负担重的困难群众开展帮扶2979人次，发放救助资金或物资折合151.69万元；对因物价上涨压力增大等其他类型的困难群众开展帮扶2907人次，发放救助资金102.15万元。

四是强化上门帮扶。加强儿童福利机构已做好食品、药品、取暖物资储备，压实乡镇（街道）、村支“两委”、照料护理人和监护人的责任，加强对分散供养、孤儿和事实无人抚养儿童、重度残疾人、留守儿童、困境儿童等特殊群体的关爱、访视工作，提醒他们注意用火、用电、用气安全。目前，动员儿童督导员、儿童主任2227人次，走访孤儿、事实无人抚养儿童、留守儿童、困境儿童3792人次。发现儿童及其家庭面临困难和问题21个，提供关爱帮扶1983人次。

五是强化联动救助。民政部门加强与当地公安机关、城市综合执法等部门协调联动，加大巡查频次和扩大覆盖范围，出动巡查车辆，强化救助力度。今年以来，出动巡查车辆64台次，出动巡查工作人员251人次，共救助流浪乞讨人员56人次、救助临时遇困人员591人次。